База знаний
по хостингу и VPS
База знаний — инструкции по работе с услугами Onda.Host.
Банковский перевод: как сообщить об оплате
Если в счёте доступен банковский перевод, деньги подтверждаются после проверки. Отправка уведомления не меняет счёт на «оплачен» автоматически.Порядок действийОткройте счёт и прове...
Читать инструкцию ↗Заказы, счета и оплатаОплата выполнена, но счёт или услуга ещё не активны
Проверка платежа, закрытие долга и техническая активация выполняются отдельно. Сначала определите, на каком этапе возникла задержка.Порядок действийОткройте счёт и проверьте статус...
Читать инструкцию ↗Заказы, счета и оплатаКак пополнить баланс и использовать его для оплаты
Баланс аккаунта и состояние отдельного счёта — разные вещи. Пополнение создаёт счёт на внесение средств; деньги появляются на балансе после подтверждённой оплаты.Порядок действийОт...
Читать инструкцию ↗Заказы, счета и оплатаСохранённые способы оплаты: что хранится в кабинете
В финансовом разделе способов оплаты можно вести сохранённые записи банковских счетов. Это не форма хранения полного номера карты или CVV.Порядок действийОткройте «Способы оплаты»...
Читать инструкцию ↗Заказы, счета и оплатаПродление услуг и доменов: как избежать отключения
Следите за сроком услуги и оплачивайте счёт продления заранее. Настройка автопродления и подтверждённая оплата — разные события.Порядок действийОткройте карточку услуги или домена...
Читать инструкцию ↗Заказы, счета и оплатаПредложения: принять, отклонить и перейти к счёту
В разделе предложений могут появляться индивидуальные коммерческие предложения. Они имеют срок действия и статус, а подтверждение оформляет дальнейший финансовый документ.Порядок д...
Читать инструкцию ↗Заказы, счета и оплатаОтмена заказа, ошибочный платёж и вопросы возврата
Отказ от услуги, отмена заказа и возврат средств решаются отдельно. Не отправляйте заявку на отключение, если вам нужен только разбор ошибочного платежа.Порядок действийОпределите...
Читать инструкцию ↗Виртуальный хостингКак заказать виртуальный хостинг
Заказ хостинга связывает тариф, домен, период оплаты и будущую панель управления. Для активации нужны подтверждённая оплата и проверенное право на домен.Порядок действийОткройте «В...
Читать инструкцию ↗Виртуальный хостингПодтверждение домена для хостинга через TXT-запись
TXT-проверка подтверждает, что вы можете управлять DNS домена. Для основного и дополнительно добавляемого сайта используйте токен именно из его карточки.Порядок действийОткройте ка...
Читать инструкцию ↗Виртуальный хостингПанель хостинга: обзор, сайты, файлы, базы, почта, Cron и SSL
Карточка хостинга объединяет управление ресурсами услуги. Набор доступных операций зависит от состояния услуги и ограничений вашего тарифа.Порядок действийОткройте хостинг и нужную...
Читать инструкцию ↗Виртуальный хостингКак добавить сайт и изменить версию PHP
Дополнительный сайт создаётся внутри активного хостинга при наличии свободного лимита. Его домен нужно подтвердить и отдельно направить на нужный сервер.Порядок действийОткройте ка...
Читать инструкцию ↗Виртуальный хостингФайловый менеджер: загрузка, редактор, папки и удаление
Файловый менеджер работает с файлами конкретного сайта. Подготовка доступа может выполняться отдельной операцией в очереди; открывайте его после готовности ресурса.Порядок действий...
Читать инструкцию ↗Виртуальный хостингSFTP: создание доступа, подключение и смена пароля
SFTP позволяет передавать файлы по защищённому SSH-каналу. Учётная запись SFTP создаётся отдельно от пароля личного кабинета.Порядок действийОткройте вкладку «Файлы» или блок SFTP...
Читать инструкцию ↗Виртуальный хостингКак создать базу данных и подключить её к сайту
База и пользователь создаются через панель хостинга. Имя базы, имя пользователя и адрес подключения нужно брать из фактического результата операции.Порядок действийОткройте вкладку...
Читать инструкцию ↗Виртуальный хостингCron: как настроить периодическое выполнение задачи
Cron запускает команду по расписанию, если такая возможность доступна в тарифе. Это подходит для регламентных задач CMS, но не заменяет постоянный процесс или очередь приложения.По...
Читать инструкцию ↗