Предложения: принять, отклонить и перейти к счёту
В разделе предложений могут появляться индивидуальные коммерческие предложения. Они имеют срок действия и статус, а подтверждение оформляет дальнейший финансовый документ.
Порядок действий
- Откройте предложение и изучите состав, стоимость, условия и срок действия.
- Если предложение отправлено вам и ещё действительно, используйте принятие.
- После принятия откройте созданный счёт, проверьте его и оплатите предложенным способом.
- Если предложение не подходит, отклоните его и при необходимости укажите причину.
- Если срок истёк или условия нужно изменить, обратитесь к поддержке за актуальным предложением.
Что важно учитывать
Принятие предложения не равно оплате и не означает мгновенное развёртывание услуги. Черновики не предназначены для клиентского просмотра. Доступные действия зависят от текущего статуса.
До оплаты уточните состав работ и параметры услуги, если в предложении они недостаточно конкретны.
Если возникла проблема
При невозможности принять предложение сообщите его номер, статус и текст ошибки. Если счёт уже сформирован, не принимайте предложение повторно ради создания дубликата.