Банковский перевод: как сообщить об оплате
Если в счёте доступен банковский перевод, деньги подтверждаются после проверки. Отправка уведомления не меняет счёт на «оплачен» автоматически.
Порядок действий
- Откройте счёт и проверьте получателя, реквизиты, сумму и назначение. Выполните перевод через свой банк.
- Вернитесь в счёт и заполните уведомление: отправитель, сумма и дата перевода; при наличии укажите банк, номер операции и комментарий.
- Прикрепите чек в JPG, PNG или PDF размером не более 5 МБ. Проверьте, что на нём читаются реквизиты операции.
- Отправьте уведомление и дождитесь проверки. При ожидающем уведомлении не отправляйте дубликат.
- После проверки убедитесь, что статус счёта и остаток к оплате обновились.
Что важно учитывать
Дата перевода должна соответствовать реальной операции и не находиться в будущем. При частичном платеже укажите фактически отправленную сумму.
Не прикладывайте фотографию банковской карты, CVV, пароль банка или одноразовый код. Сохраняйте оригинал чека у себя.
Если возникла проблема
Если уведомление отклонено, прочитайте причину и уточните данные. Если деньги ушли на ошибочные реквизиты, сначала свяжитесь с банком, а поддержке передайте фактические данные платежа. Не отправляйте второй перевод без выяснения первого.