Медленно работает сайт: что проверить до смены тарифа
Медленная работа может быть связана с приложением, базой, внешними сервисами, сетью или ресурсами. Измеряйте конкретный сценарий, а не только субъективное ощущение.
Порядок действий
- Укажите URL, действие и примерное время ожидания; сравните несколько повторов и другое подключение.
- Проверьте, медленны ли все страницы или только поиск, корзина, админка либо отдельная форма.
- Сопоставьте начало проблемы с обновлением CMS, плагина, импортом данных или запуском Cron.
- Проверьте кеш приложения, тяжёлые запросы базы, внешние API и размер изображений.
- Проверьте лимиты услуги, а на VPS — память, диск и процессы.
- После установления причины исправляйте её или согласуйте изменение ресурсов.
Что важно учитывать
Повышение тарифа не всегда исправляет долгий ответ внешнего сервиса или ошибочный запрос. Не включайте несколько конфликтующих кеш-плагинов одновременно.
Заполнение диска и постоянные фоновые задачи могут влиять на сайт иначе, чем недостаток процессора; перед очисткой сохраняйте данные.
Если возникла проблема
В обращении приложите несколько примеров времени, URL и последние изменения. Для ошибки только у одного посетителя уточните его сеть и браузер без сбора лишних персональных данных.