Ошибки 403 и 404: доступ запрещён или страница не найдена
Коды 403 и 404 показывают, что запрос дошёл до отвечающего сервера, но доступ запрещён либо ресурс не найден. Причина может быть в пути, конфигурации или CMS.
Порядок действий
- Проверьте точный URL, регистр имени файла и наличие нужного ресурса.
- Сверьте директорию сайта и наличие стартового файла приложения.
- Проверьте права и владельца файлов по требованиям приложения; не ставьте 777 всем каталогам.
- Если главная открывается, а внутренние страницы дают 404, проверьте маршрутизацию и правила CMS.
- Если ошибка возникла после переноса, сравните конфигурацию, пути и правила доступа со старой площадкой.
- Проверьте DNS, чтобы исключить обращение к другому серверу.
Что важно учитывать
403 не нужно исправлять отключением всех защит. Ресурс может быть намеренно закрыт. 404 отдельной страницы не означает, что весь хостинг недоступен.
Перед изменением конфигурационных правил сохраните копию и меняйте по одному пункту.
Если возникла проблема
Передайте поддержку точный URL, код, время и сведения о недавних изменениях. Если ошибка воспроизводится только после входа в CMS, укажите это, но не отправляйте пароль администратора.