Как устроен личный кабинет: услуги, домены, финансы и поддержка
После входа откройте панель управления. На ней собраны показатели по услугам, неоплаченным счетам и обращениям, а также последние записи. Подробные действия выполняются в соответствующих разделах.
Порядок действий
- В «Мои услуги» найдите общий список заказанных продуктов и откройте нужную карточку.
- В «Виртуальный хостинг» управляйте сайтами, файлами, базами данных, почтой, Cron и SSL конкретного хостинга. В «VPS/VDS» просматривайте серверы и доступные действия.
- В «Мои домены» смотрите доменные имена, сроки и настройки. Профиль владельца доменов заполняется отдельно от обычного профиля аккаунта.
- В финансовых разделах доступны счета, пополнение баланса и способы оплаты.
- В «Мои обращения» ведите переписку с поддержкой. В базе знаний ищите инструкции по названию или категории.
- Через меню аккаунта изменяйте профиль, пароль и параметры безопасности.
Что важно учитывать
На телефоне навигация может быть свёрнута: раскройте меню и выберите нужный раздел. Для настройки отдельного сайта сначала откройте карточку хостинга, а затем его вкладку.
Публичный сайт и кабинет имеют разные задачи. Если вы вышли из аккаунта, разделы управления требуют повторного входа.
Если возникла проблема
Если в списке нет ожидаемой услуги, проверьте, что вошли под email, использованным при заказе. Не регистрируйте новый аккаунт для поиска старого заказа. Сообщите поддержке номер счёта и предполагаемый email.