Почему после изменения DNS открывается старый сайт

DNS-ответы кешируются. После смены записей разные посетители могут некоторое время попадать на старый или новый адрес.

Порядок действий

1. Убедитесь, что изменения сделаны у действующего DNS-провайдера.
2. Проверьте точное имя записи, A и при наличии AAAA, а также www отдельно.
3. Сравните доступ с другого подключения и проверьте ответы DNS диагностическим инструментом.
4. Если менялись NS, проверьте не только запись в зоне, но и само делегирование.
5. Проверьте кеш браузера, перенаправления CMS и настройки нового сайта.
6. Сохраняйте старую площадку доступной на переходный период, если это необходимо для вашего проекта.

Что важно учитывать

Срок обновления зависит от TTL прежних записей и кешей; универсальное обещание «ровно через 24 часа» некорректно. Понижение TTL после изменения не удаляет уже сохранённые старые ответы.

Если разные устройства постоянно получают разные IP, причиной может быть сочетание A и AAAA или нескольких записей, а не только задержка кеша.

Если возникла проблема

Если ответ авторитетного DNS уже неверен, ждать бессмысленно: сначала исправьте запись. Для поддержки укажите домен, время изменения, ожидаемый IP, полученный ответ и сеть, где наблюдается проблема.

Связанные инструкции

• Проверка делегирования
• Сайт не открывается